ALGEMENE VOORWAARDEN
Postadres: Kapelstraat 43, 5741CB Beek en Donk
Website: www.woodenblocks.eu /www.woodenblocks.nl
E-mail: info@woodenblocks.nl
Telefoon: 06-35680996
KvK Eindhoven: 81696566
BTW: NL003591586B79
IBAN: NL85KNAB0775932027
De producten van Wooden Blocks zijn van hoge kwaliteit. Wij stellen een goede relatie met onze klanten op prijs. Daarom maken we ook graag duidelijke afspraken. Deze afspraken zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met Wooden Blocks. Door artikelen bij Wooden Blocks te bestellen, geeft u tevens aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Wet Kopen Op Afstand die sinds 1 februari 2001 van kracht is.
Toepasselijkheid
• Bij het winkelen op de website www.woodenblocks.nl kunt u artikelen uit onze collectie bestellen. Hierdoor ontstaat een wettelijk bindende overeenkomst volgens het principe “kopen of afstand”. Alle gegevens die wij nodig hebben om uw bestelling te verifiëren en verwerken, dient u volledig en naar waarheid in te vullen.
Prijzen
• Alle prijzen op onze website staan in Euro’s vermeldt en zijn inclusief 21% BTW. U betaalt de prijs die op het moment van bestellen op de website www.woodenblocks.nl is vermeld. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
• Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen niet worden besteld.
• De verzendkosten worden automatisch berekend in de webshop. Al onze bestellingen worden met PostNL of DHL verzonden.
Bestellingen en Leveringen
• Na het plaatsen van je order ontvang je automatisch een bevestigingsmail.
• Je order gaat in productie zodra je betaling binnen is.
• Zodra je bestelling afgerond is wordt deze met Post.nl verzonden. De status van je bestelling wordt gewijzigd in ´Verzonden. Hier ontvang je automatisch bericht van. Wij hanteren een levertijd van 5-10 werkdagen.
•Rond de drukke dagen zoals Kerstmis, Moederdag en Vaderdag kan onze levertijd oplopen naar 10-15 werkdagen. Wooden Blocks is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door PostNL. Alle pakketten worden door ons met zorg netjes verpakt. Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is Wooden Blocks niet aansprakelijk.
Betalingsmogelijkheden
• De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt en je voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet per e-mail is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
• U dient uw bestelling vooruit te betalen. U kunt hiervoor kiezen uit de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op de website www.woodenblocks.nl worden aangeboden. Betalen via een andere methode is niet mogelijk.
• Het verschuldigde bedrag kan betaald worden per iDeal (via Mollie).
Klachten & Retourneren
• Wij doen er alles aan om jou een perfect product te leveren. Wooden Blocks raadt aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Mochten de bestelde artikelen niet aan jouw verwachtingen voldoen, aarzel dan niet om ons per e-mail daarvan op de hoogte te stellen. Wooden Blocks zal proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met jou zo goed mogelijk op te lossen.
• Voordat u artikelen terugzendt, dient u altijd hierover per e-mail contact op te nemen met Wooden Blocks. Om een retour aan te vragen stuurt een e-mail met retourverzoek voorzien van factuurnummer naar info@WoodenBlocks.nl. Stuur geen artikelen retour zolang u geen bevestiging heeft ontvangen. Retourzendingen zonder bevestiging van Wooden Blocks worden niet geaccepteerd.
• Je hebt het recht de door Wooden Blocks geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (tenzij het een gepersonaliseerd artikel is). Tijdens de zichttermijn van 14 dagen dien je zorgvuldig om te gaan met de artikelen en de verpakking. Je zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.
• Een Wooden Blocks product met een eigen aangeleverde foto/tekst is helaas NIET te retourneren, aangezien het een op maat gemaakt product is.
• Het moment van de bedenktijd gaat in, zodra je de producten geleverd krijgt.
• De kosten en het verzendrisico van de retourzending zijn voor uw rekening.
• De artikelen kunnen na het zichttermijn van 14 dagen worden geretourneerd (tenzij het een gepersonaliseerd artikel is) in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur. Je bent zelf verantwoordelijk voor betaling van de gerelateerde verzendkosten.
• Indien de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, zal Wooden Blocks het aankoopbedrag excl. verzendkosten binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling op uw rekening.
Garantie
• De door Wooden Blocks aangeboden producten doen datgene wat jou als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Aansprakelijkheid
• Wooden Blocks aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Wooden Blocks.
• De aansprakelijkheid van Wooden Blocks is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel.
Privacy
• Wooden Blocks respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die jij ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling.
• De gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die betrokken zijn bij het uitvoeren van jouw bestelling.
Auteursrecht & copyright
• Het auteursrecht van de foto’s die op de website van Wooden Blocks staan, zijn van Tessa van den Broek. Er mogen dan ook geen foto’s, zonder toestemming van Tessa van den Broek, van de website gehaald of gebruikt worden.
• Wooden Blocks heeft het recht om foto’s, die gemaakt zijn van bestelde artikelen, te gebruiken voor eigen promotie. Dit kan zijn: plaatsing op website, social media en/of drukwerk. De klant ontvangt hiervoor geen vergoeding. Bij het plaatsen van de bestelling ga je hiermee akkoord.
• Indien dit niet wenselijk is, kan dit aangegeven worden via de mail; info@woodenblocks.nl
Toepasselijk recht
• Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.